各市、县（市、区）人民政府办公室（厅），省级有关单位：
为进一步完善省政府民生实事群众监督评价机制，更好 推动年度民生实事项目高质量完成，切实提高群众获得感、 满意度，2021 年继续开展省政府民生实事“好差评”活动。现 将有关事项通知如下：
一、活动内容
依托浙里督民生地图系统，向公众公开便民车检、交通 治堵、食品安全、养老服务、助残康复、河湖整治、公共卫 生、全民健身、普惠教育、农村出行等十方面民生实事项目， 为所有具体民生实事项目张贴活动海报，群众可通过活动海 报二维码查看相关项目建设内容和项目进展情况，并可根据 实际体验情况作出“好差评”或留言投诉。省政府办公厅将 加强群众评价和投诉处理结果运用，形成省政府民生实事督 查工作闭环。
二、活动时间
2021 年省政府民生实事“好差评”活动时间自 2021 年 9 月 24 日开始，持续至 2022 年 3 月 31 日。
三、实施步骤
（一）下发活动通知和海报。已录入浙里督民生地图系 统，且项目基础信息经省级牵头单位审核确认的民生实事项 目纳入此次“好差评”活动，包括 2021 年省政府民生实事所有 在建项目和完工项目。省政府办公厅已制作民生实事“好差 评”活动电子版海报，并按“一项目一码”原则生成项目二维 码。电子版海报以“点对点”方式发送民生实事省级牵头单 位，牵头单位组织做好本系统活动开展工作，应于 9 月 22 日前将活动要求通知本系统各级单位落实，并以县为单位做 好电子版海报分发工作。浙里督民生地图系统支持单个项目 活动海报导出功能，对于临时调整新增的项目可在民生地图 中导出电子版海报。
（二）印制张贴活动海报。民生项目县级责任单位要按 要求制作活动海报，并于 9 月 24 日前张贴至具体项目点位， 每个项目张贴的活动海报数量应不少于 1 张。在正式张贴前， 应对相应二维码进行扫码测试，确保相关页面打开正常、内 容正确，如有异常及时向技术人员反映。有关活动海报制作 的规格、尺寸、材质要求见附件。各级政府督查室要督促相 关责任单位及时印制和张贴海报，省政府督查室将视情对活 动落实情况进行抽查暗访。
（三）配套开展宣传引导。省政府办公厅将通过省政府 门户网站和“浙里督”向社会公众发布省政府民生实事“好差 评”活动公告。各级牵头单位要加强宣传推广，于 9 月 24 日 - 3 - 前通过本部门网站、公众号等媒体转发“好差评”活动公告， 各市、县（市、区）政府门户网站应及时转载推广。鼓励各 地主流媒体开展宣传报道，扩大活动知晓度，提升群众参与 度。在宣传推介过程中，不得采取有组织拉票、刷票等人为 手段干扰群众评价结果。
（四）及时回应群众关切。群众留言内容通过省统一政 务咨询投诉举报平台转交各地、各部门反馈办理，并作“省政 府民生实事群众留言”标记，收到交办任务的相关部门和乡镇 （街道）应认真核实，尽可能予以解决并及时反馈，确实不 能解决的应做好沟通解释。对群众反映的典型问题，省政府 督查室将作为年末民生实事督查的重要问题线索。
省政府督查室联系人：邹文明，电话：0571-87053693； 技术人员：林新雷，电话：0571-87929203。
附件：1.活动海报制作张贴要求
2.省级有关单位名单
浙江省人民政府办公厅 2021 年 9 月 16 日
附件 1
活动海报制作张贴要求
一、制作要求
1.活动海报应通过彩色打印方式制作。
2.活动海报尺寸原则上为 A3 或 A4，即 30cm×42cm 或 21cm×30cm。
3.活动海报制作既要保证印刷效果，又要注重经济节俭。 各地可采用 PVC 贴纸或 PVC 板等材质制作活动海报，也可 在保证印刷效果的前提下自行采取其他材质。
4.对于户外露天张贴的活动海报，应考虑防晒、防风、 防水等因素，确保牢固持久。
二、张贴要求
活动海报可张贴在项目出入口或公告栏等处。
户外海报张贴应做到合理规范，不影响市容市貌，尽 可能与周边环境融为一体。
活动期间相关活动海报出现破损丢失的，应及时修补 更新。
附件 2
省级有关单位名单
省发展改革委、省教育厅、省公安厅、省民政厅、省建 设厅、省交通运输厅、省水利厅、省卫生健康委、省市场监 管局、省体育局、省药监局、省残联
